Total War Games Italia - Guida ai problemi di Empire

Guida ai problemi di Empire: Total War

Empire: Total War è sugli scaffali dei negozi già da alcune settimane e, come per ogni nuovo gioco appena uscito, piombano sui forum centinaia di richieste di supporto per problemi di installazione, aggiornamento o esecuzione del gioco. La maggior parte di questi problemi è risolvibile con piccoli accorgimenti e, soprattutto, con una piccola ricerca sui siti più rilevanti in cui si parla di Empire. Per facilitare la ricerca di informazioni, riepiloghiamo in questa pagina alcuni link e informazioni importanti.

Siti di supporto ufficiale

Empire: Total War è prodotto da Creative Assembly e pubblicato da Sega. Gli sviluppatori cercano di tenere costantemente aggiornato il gioco con patch per la risoluzione di problemi. Queste vengono installate automaticamente da Steam, la piattaforma attraverso cui il gioco viene attivato durante l'installazione e che gestisce aggiornamenti e contenuti scaricabili. Sia Sega che Steam offrono un servizio di supporto e provvedono periodicamente a catalogare i problemi noti, con relative soluzioni. Per questo, è buona norma consultare per prima cosa le pagine di supporto ufficiale, in caso di problemi. Visita anche la pagina di questo sito in cui abbiamo tradotto le FAQ su Steam.

Knowledge base di Sega su Empire - Archivio di articoli con soluzioni ai problemi comuni (in inglese)

Supporto Steam - Qui trovi molte soluzioni a problemi tipici di Steam

Norme generali per la soluzione di problemi

Ricorda che molti inconvenienti possono essere risolti con semplici accorgimenti. Importantissimo è l'aggiornamento costante del sistema operativo e dei driver per la scheda video e per la scheda audio. Usa Windows Update per aggiornare il sistema operativo. Consulta i siti dei produttori delle tue schede per scaricare i driver più aggiornati. Assicurati di avere installato sul tuo sistema l'ultima versione di DirectX (librerie fornite da Microsoft e necessarie per giocare). Solitamente, l'installazione dell'ultimo Service Pack per il tuo sistema operativo porta automaticamente DirectX all'ultima versione. E' comunque buona norma eseguire il DirectX End-User Runtime, che fornisce la massima compatibilità per i giochi sia su XP che su Vista (a prescindere da quale versione di DirectX tu abbia). Assicurati anche di installare l'ultima versione di .Net Framework (attualmente è la versione 3.5).

Supporto di Total War Games Italia

Se hai seguito tutti questi consigli e hai ancora problemi, puoi provare a cercare aiuto sui nostri forum. Ricorda però che lo staff di TWGI è composto da giocatori come te. Non siamo professionisti e non possiamo garantire la soluzione a tutti i problemi. In qualsiasi caso, lo staff di Total War Games Italia non potrà essere ritenuto responsabile per danni al tuo computer, perdite di dati, danni alle proprietà o qualsiasi altro problema possa insorgere durante o dopo l'applicazione di procedure suggerite per risolvere problemi tecnici.
Visita la sezione Problemi Risolti del forum, dove sono archiviate discussioni con soluzioni a problemi comuni. Inoltre, puoi visitare questa discussione per trovare suggerimenti utili e dritte per inconvenienti con Empire. Molti crash o blocchi del gioco possono essere risolti tenendo aggiornati sia Steam che Empire.
Se vuoi fare una richiesta di aiuto specifica, leggi prima questa discussione che contiene utili indicazioni e poi apri una nuova discussione nella sezione Fabbro, specificando dettagliatamente la natura del problema che riscontri e le caratteristiche del tuo computer.